Pirch는 Surface Pro 4를 사용하여 독특한 소매 경험을 제공합니다.

고급 가전제품, 배관 및 아웃도어 브랜드 소매업체인 Pirch는 Microsoft의 Surface Pro 4를 사용하여 매장 내 고객 경험을 혁신하고 있습니다. 새로운 블로그 포스트 Microsoft의 장치 블로그에서 디지털 운영 담당 Pirch 이사인 Craig Hills는 Microsoft의 2-in-1 태블릿과 회사의 맞춤형 플랫폼 Pirch Advisor의 결합이 어플라이언스 구매 프로세스를 어떻게 변화시켰는지 설명했습니다.

Pirch SoHo를 방문하는 각 고객은 매장을 안내하고 필요한 가전제품을 찾도록 도와줄 개인 라이프스타일 경험 어드바이저(LEA)가 환영합니다. Pirch LEA에는 Surface Pro 4 태블릿도 장착되어 있으며 회사의 Pirch Advisor 플랫폼을 사용하여 고객에게 더 나은 조언을 제공할 수 있습니다. Pirch Advisor는 Azure를 기반으로 하며 LEA가 고객 선호도를 기록하고 Pirch의 제품 가용성 및 가격 등에 액세스할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 또한 펜과 터치에 최적화되어 있어 Pirch LEA가 다양한 방식으로 Surface Pro 4를 사용할 수 있습니다.

힐스는 다음과 같이 덧붙였다.

Surface는 Pirch Advisor와 긴밀하게 통합되고 우리의 LEA가 Pirch 회사 플랫폼의 모든 이점을 얻을 수 있기 때문에 우리에게 완벽한 솔루션입니다. 또한 펜 및 터치 기능은 창작 경험의 촉각적 요소를 유지하는 데 도움이 됩니다. 창작할 수 있다는 것이 경험의 중심에 있다는 것이 중요합니다. 그것이 바로 저희가 여기서 하는 일이며, 손님이 꿈에 그리던 집을 만들 수 있도록 돕는 일이기 때문입니다.

회사의 디지털 운영 이사는 또한 기술이 향후 소매 산업에서 큰 역할을 할 것으로 기대합니다.

기술은 큰 역할을 할 것입니다. 적어도 Pirch에게는 그럴 것입니다! 문제는 어떻게 기술을 개인화하고 궁극적인 고객 쇼핑 경험을 향상시키고 저하시키지 않는 방식으로 사용할 것인가 하는 것입니다. Surface는 이를 수행하고 자연스러운 방식으로 기술을 전면에 내세우고 스토리의 개별 고객에게 초점을 맞춰야 하는 위치에 계속 집중할 수 있도록 합니다.

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